プライバシーポリシー

株式会社Mediowl（以下「当社」といいます）は、占いポータルサービス「星詠みパレット」および当社が運営する占いサイト（以下総称して「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• アカウント情報: メールアドレス、認証情報（認証基盤上の識別子）
• プロフィール情報: 氏名・フリガナ、生年月日、出生時刻、出生地、血液型、性別、MBTI 等（占いサービスの提供に必要な範囲で任意入力いただくもの）
• 取引情報: ポイントのチャージ・消費履歴、サブスクリプション契約・決済履歴、保存されたお支払い方法の情報（カード番号そのものは当社で保持せず、決済代行会社のトークンを保持します）
• 利用状況: アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報（User-Agent）、Cookie 等の識別子
• 同意記録: 各規約・ポリシーへの同意日時・文書バージョン

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 本サービス（アカウント管理・占いサービスの提供）のため
• ポイントのチャージ・消費・残高管理および決済処理のため
• 本人確認、不正利用の防止、セキュリティ確保のため
• お知らせ・取引に関する通知（チャージ完了、有効期限のリマインド、督促等）の送信のため
• 広告宣伝メールの送信のため（特定電子メール法に基づき、配信に同意（オプトイン）いただいた方に限ります。配信はいつでも停止できます）
• お問い合わせ・苦情への対応のため
• 法令に基づく対応（帳簿書類の保存等）のため
• 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成・分析のため

3. 第三者提供について

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 決済処理等の利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先（決済代行会社・認証基盤・メール配信基盤等）に取扱いを委託する場合（委託先は当社が適切に監督します）

4. 当社が運営する占いサイト間での共同利用

本サービスのアカウント・プロフィール・ポイント残高は、当社（同一事業者）が運営する複数の占いサイトで共通に利用されます。これは第三者提供ではなく同一事業者内での利用ですが、透明性確保のため次のとおり明示します。

• 共有される情報: 第1項に定めるアカウント情報・プロフィール情報・取引情報
• 利用する者: 当社が運営する「星詠みパレット」配下の各占いサイト
• 利用目的: 第2項の利用目的と同一の範囲
• 管理責任者: 株式会社Mediowl

5. 退会時の取扱い（匿名化と取引記録の保持）

• 退会時、氏名・プロフィール等の個人を特定できる情報は、遅滞なく削除または個人を識別できない形式に匿名化します。
• 一方、資金決済法・税法・電子帳簿保存法等の法令上の義務および紛争対応のため、ポイントのチャージ・消費等の取引記録は、個人を直接識別できない形式で退会後7年間保持し、期間経過後に削除します。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、次の安全管理措置を講じます。

• 組織的措置: 取扱責任者の設置、取扱状況の点検・監査、漏えい等事案発生時の対応体制の整備
• 人的措置: 従業者への定期的な教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的・技術的措置: アクセス制御と権限の最小化、通信および保存データの暗号化、不正アクセス対策、操作ログ（監査ログ）の記録
• カード情報の非保持化: クレジットカード番号は当社サーバーで保持せず、決済代行会社によるトークン化方式を採用しています。

7. Cookie 等により外部に送信される情報

本サービスでは、認証・決済・分析のため、Cookie 等を用いて利用者の情報が外部事業者に送信されることがあります。送信先・送信される情報・利用目的・オプトアウト方法の詳細は「外部送信に関する公表」をご確認ください。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

利用者は、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。ご請求の際は、下記窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令の定めに従い遅滞なく対応します。

• 窓口: 株式会社Mediowl 個人情報お問い合わせ窓口
• メールアドレス: info@mediowl.co.jp
• 所在地: 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-2-10 CIRCLES五反田 4F

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で事前に周知し、法令上必要な場合は改めて同意を取得します。